Les normes d’accessibilité relatives aux ERP : ce qui change en 2023
En France, la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, impose aux ERP de se conformer à des normes spécifiques pour garantir l’accessibilité des locaux et des équipements. Ces normes visent à permettre à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, de profiter pleinement des services et des installations offerts par les ERP.
L’une des normes clés est la signalétique visuelle, qui joue un rôle crucial dans l’orientation et l’identification des espaces au sein des établissements. Les panneaux de signalisation doivent être clairs, lisibles et compréhensibles par tous. Ils doivent inclure des pictogrammes universels, des symboles et des textes facilement perceptibles, ainsi que des contrastes de couleurs appropriés. Cela garantit que les personnes malvoyantes, ayant des difficultés de lecture ou de compréhension, ainsi que les personnes ne maîtrisant pas la langue locale, puissent trouver leur chemin sans difficulté.
De plus, les ERP sont tenus de mettre en place des dispositifs tactiles, tels que des plaques en relief, pour permettre aux personnes aveugles ou malvoyantes de s’orienter efficacement. Ces dispositifs doivent être placés à une hauteur appropriée et être facilement identifiables par le toucher.
Il est important de souligner que les normes d’accessibilité ne se limitent pas à la signalétique visuelle. Elles englobent également l’accessibilité architecturale, les équipements adaptés, les aménagements des sanitaires, les ascenseurs, les rampes d’accès, les espaces de stationnement réservés, et bien d’autres aspects encore. Chaque ERP a des exigences spécifiques en fonction de sa catégorie et de sa capacité d’accueil.
Concernant la mise en conformité, il est compréhensible que vous puissiez ressentir une certaine appréhension. Toutefois, il est essentiel de souligner que les normes d’accessibilité sont conçues pour être atteignables et progressivement réalisables. Vous pouvez commencer par identifier les besoins spécifiques de votre établissement en matière d’accessibilité et planifier des actions à court, moyen et long terme. Vous pouvez également bénéficier de l’assistance de professionnels qualifiés qui peuvent vous accompagner dans ce processus de mise en conformité.
En respectant ces normes, vous démontrez votre engagement envers l’inclusion et vous contribuez à créer un environnement où chaque individu, quels que soient ses besoins, peut accéder pleinement à votre établissement et en profiter. De plus, vous valorisez votre entreprise en montrant que vous êtes à la pointe des exigences légales et que vous placez les besoins de vos clients au premier plan. 
